Všeobecné obchodné podmienky

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "Podmienky") upravujú vzťah medzi štúdiom TUKOGO YANIJA s.r.o. a klientom pri poskytovaní pohybových programov a súvisiacich služieb.

1. Základné ustanovenia

1. Prevádzkovateľom štúdia je TUKOGO YANIJA s.r.o., so sídlom Námestie SNP 15, 811 01 Bratislava, IČO: 12345678, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel Sro, vložka č. 12345/AB.
2. Tieto Podmienky sú záväzné pre všetky zmluvné vzťahy medzi Prevádzkovateľom a klientom.
3. Zmluva o poskytovaní služieb sa uzatvára pri kúpe permanentky alebo pri registrácii na jednotlivé lekcie.

2. Registrácia a permanentky

1. Na účast na lekciách je potrebná predchádzajúca registrácia prostredníctvom webovej stránky, telefonicky alebo osobne v štúdiu.
2. Permanentky sú neprenosné a viazané na konkrétneho klienta.
3. Platnosť permanentiek:
   • Mesačná permanentka: 30 dní od prvého použitia
   • 10-vstupová permanentka: 3 mesiace od dátumu zakúpenia
   • Jednotlivé vstupy: platné pre konkrétny dátum a čas lekcie
4. Permanentky nie je možné vrátiť ani vymeniť za peniaze, s výnimkou závažných zdravotných dôvodov doložených lekárskym potvrdením.

3. Rezervácie a storno podmienky

1. Rezervácia lekcie je záväzná a je potrebné ju zrušiť najneskôr 12 hodín pred začiatkom lekcie.
2. Pri neskoršom zrušení rezervácie sa lekcia stráca z permanentky.
3. V prípade neprítomnosti bez predchádzajúceho zrušenia rezervácie sa lekcia stráca z permanentky.
4. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo zrušiť alebo presunúť lekciu z organizačných dôvodov. V takom prípade bude klientom ponúknutá náhradná lekcia alebo vrátenie platby.

4. Platby

1. Ceny služieb sú uvedené v cenníku na webovej stránke a v štúdiu. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo zmeniť ceny, pričom zmena sa nevzťahuje na už zakúpené permanentky.
2. Platba sa uskutočňuje vopred bankovým prevodom, platobnou kartou v štúdiu alebo v hotovosti.
3. Faktúry sú vystavované na požiadanie klienta a sú odosielané elektronickou poštou.
4. V prípade meškania s platbou má Prevádzkovateľ právo pozastaviť prístup k službám.

5. Pravidlá správania v štúdiu

1. Klienti sú povinní:
   • Prísť na lekciu minimálne 5 minút pred začiatkom
   • Oznamovať inštruktorovi akékoľvek zdravotné obmedzenia
   • Dodržiavať pokyny inštruktorov
   • Rešpektovať pokoj a súkromie ostatných klientov
   • Udržiavať čistotu a poriadok v priestoroch štúdia
2. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť vstup alebo vykonať výpoveď zo zmluvy klientovi, ktorý porušuje pravidlá správania alebo ohrozuje bezpečnosť ostatných.

6. Zodpovednosť

1. Klient cvičí na vlastnú zodpovednosť. Prevádzkovateľ neodpovedá za škody vzniknuté v dôsledku nedodržania pokynov inštruktora alebo skreslenia zdravotného stavu klienta.
2. Klient je povinný oznámiť inštruktorovi akékoľvek zdravotné obmedzenia pred začiatkom lekcie.
3. Prevádzkovateľ neodpovedá za stratu alebo poškodenie vecí klientov v priestoroch štúdia.
4. Prevádzkovateľ odpovedá za škody spôsobené porušením právnych povinností alebo nedbanlivosťou zo strany zamestnancov.

7. Osobné údaje

1. Spracovanie osobných údajov klientov sa riadi platnými právnymi predpismi a našimi Zásadami ochrany osobných údajov, ktoré sú dostupné na našej webovej stránke.
2. Klient súhlasí so spracovaním osobných údajov na účely poskytovania služieb, fakturácie a marketingových aktivít Prevádzkovateľa.

8. Reklamačné poriadok

1. Reklamácie je možné podávať písomne na adresu Prevádzkovateľa alebo e-mailom na info@tukogo-yanija.sbs.
2. Reklamácia musí obsahovať popis problému, dátum vzniku a požiadavku klienta.
3. Prevádzkovateľ je povinný vyjadriť sa k reklamácii do 30 dní od jej doručenia.

9. Zmeny podmienok

1. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo meniť tieto Podmienky. Zmeny budú zverejnené na webovej stránke a budú účinné od dátumu zverejnenia.
2. Zmeny podmienok sa nevzťahujú spätne na už uzatvorené zmluvy.

10. Záverečné ustanovenia

1. Tieto Podmienky nadobudli účinnosť dňom 1. januára 2023.
2. Vzťahy neupravené týmito Podmienkami sa riadia príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka a ďalších platných právnych predpisov Slovenskej republiky.
3. V prípade sporov je príslušným súdom Okresný súd Bratislava I.